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授权卖家低价倾销?六维控价策略拯救价格体系

  授权卖家低价销售,会严重扰乱市场价格体系,损害品牌形象与其他经销商利益,必须采取有效措施加以管控。MLTY.COM-米乐(中国区)具体可从以下几个方面着手:

  制定清晰价格体系:品牌方需明确各级经销商的价格区间,制定最低零售价(MAP)、建议零售价(MSRP)等标准,让授权卖家清楚知晓价格底线。如某知名运动鞋品牌,规定其热门款式在电商平台的最低售价不得低于官方指导价的 8 折,防止卖家随意压低价格。

  合同明确违约责任:在与授权卖家签订的合作协议中,加入详细价格条款,明确规定若违反价格政策,需承担的违约责任,如扣除一定比例保证金、减少供货量、取消授权资格等。某化妆品品牌对首次低价销售的卖家,扣除当季销售额 5% 的保证金;若再次违规,则暂停供货 1 个月,起到威慑作用。

  运用技术手段:部署旺宝软件、维特等专业控价软件,对淘宝、京东、拼多多、抖音小店等主流电商平台进行 7×24 小时实时价格监测。设置价格波动阈值,一旦授权卖家的商品价格低于设定标准,软件即刻自动预警。某 3C 数码品牌借助此类软件,MLTY.COM-米乐(中国区)每月能监测到约 400 - 600 条低价销售预警信息,及时发现率超 95%。

  人工辅助排查:组建 2 - 3 人的监测小组,每日对直播平台(抖音直播、快手直播)、二手交易平台(闲鱼、转转)及新兴电商平台进行人工排查。重点关注授权卖家是否存在隐性低价销售行为,如设置不合理优惠券、赠品价值过高变相降价等。

  数据整合分析:每周汇总价格监测数据,生成《价格异常分析周报》,详细记录低价销售的授权卖家名单、违规商品、价格波动趋势、低价销售对销量及品牌形象的影响等。通过数据分析,找出频繁低价销售的卖家及商品品类,为后续处理提供依据。

  及时沟通提醒:一旦发现授权卖家低价销售,品牌方应第一时间与卖家取得联系,可通过电话、邮件、即时通讯工具等方式,礼貌且明确地告知其违反了价格政策,要求限期整改,并说明低价销售对品牌及自身利益的负面影响。例如,某食品品牌发现一授权经销商在拼多多平台低价促销,经沟通,该经销商意识到问题,在 3 天内调整了价格。

  组织培训会议:定期组织授权卖家参加线上或线下的培训会议,强调品牌价格政策的重要性,解读价格体系制定的依据与目的,分享行业价格管控案例,提升卖家对价格规范的重视程度与认知水平。同时,鼓励卖家提出在价格执行过程中遇到的困难,共同探讨解决方案。

  发布控价函:向所有授权卖家发布正式的品牌控价函,明确重申价格政策、违规处理办法及品牌对价格管控的决心。控价函可通过邮寄纸质版、电子邮件发送等方式,MLTY.COM-米乐(中国区)确保卖家收到并留存。

  淘宝 / 天猫:品牌方登录 “淘天知识产权保护平台”,针对授权卖家的低价销售行为,若存在盗图、虚假宣传等违规情况,选择相应投诉类型,上传商品页面截图、价格对比图、授权协议等证据材料,平台审核周期一般为 3 - 7 个工作日,投诉成立后,违规商品链接将被下架,店铺面临扣分处罚。

  拼多多:利用 “拼多多知识产权保护平台”,对低价销售且违反平台规则的授权卖家进行投诉,如举报其商品描述不符、违规促销等。提交详实证据后,平台会对卖家采取限制店铺活动、商品下架等措施。某家居用品品牌通过此平台,一周内成功处理了 150 多条授权卖家的违规低价链接。

  京东:京东平台设有 “违规举报” 入口,品牌方可针对授权卖家低价倾销、扰乱市场秩序等行为进行举报。同时,京东对品牌授权管理严格,对于违反价格政策的授权卖家,举报成功率较高。品牌方还可通过京东的 “品牌护航计划” 等服务,加强对价格违规行为的管控。

  新兴平台投诉:对于抖音、快手等直播平台,品牌方通过平台的 “商品侵权举报”“违规行为反馈” 等入口,提交授权卖家低价销售的视频片段、商品链接、价格截图等证据,平台在 48 小时内审核处理,对违规主播或商家采取警告、限制直播权限、商品下架等处罚措施。

  发送律师函:对于多次沟通仍拒不整改,或低价销售情节严重的授权卖家,品牌方委托专业律师事务所发送律师函。律师函中依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,明确指出卖家的违规行为及可能面临的法律后果,要求其在规定时间(如 7 个工作日)内停止低价销售,下架违规商品,并保留追究其法律责任的权利。

  提起诉讼:若授权卖家的低价销售行为给品牌方造成重大经济损失,且经前期处理仍未改正,MLTY.COM-米乐(中国区)品牌方收集充分证据,包括销售记录、沟通记录、价格数据、品牌受损评估报告等,向法院提起诉讼。要求卖家停止侵权行为,赔偿品牌方的经济损失,赔偿金额根据品牌受损程度、卖家获利情况等综合判定。例如,某国际知名品牌通过法律诉讼,成功索赔数百万元,并促使多家大规模违规低价销售的授权店铺关闭。

  梳理授权体系:品牌方定期梳理授权卖家名单,评估其销售业绩、价格执行情况、市场推广效果等。对于长期遵守价格政策、表现优秀的卖家,给予更多优惠政策,如优先供货、增加返利比例、提供广告补贴等;对于多次违规低价销售的卖家,减少授权产品品类、缩小销售区域,直至取消授权资格。

  差异化产品策略:针对不同渠道的授权卖家,推出定制化产品,如专属包装、特定型号、不同赠品搭配等。通过产品差异化,消费者能够清晰区分不同渠道产品,降低因价格差异导致的渠道冲突,同时也便于品牌方对价格进行精准管控。

  建立内部监督机制:鼓励授权卖家之间相互监督,设立举报奖励制度。若有卖家举报其他卖家低价销售且情况属实,品牌方给予举报人一定奖励,如现金奖励、进货折扣等,营造良好的市场竞争环境。

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